Emails verschwinden plötzlich bei Microsoft Outlook?

Hallo,
Bei mir verschwinden andauernd irgendwelche Emails bei Outlook, egal ob aus dem Posteingang oder aus dem Junkordner obwohl ich diese nicht gelöscht habe. Im gelöscht Ordner sind die auch nicht. Woran liegt das und wie bekomme ich die Emails wieder? Der Support hilft mir auch nicht weiter. Danke für eure Hilfe