Pizza Extrazutat falsch berechnet?
Hallo,
vorab: Das soll keine Hexenjagd oder so sein. Es geht mir auch nicht wirklich um die 1 € was auch immer, die ich "verloren" habe. Es geht mir darum, was die Meinung anderer Leute ist.
Ich habe neulich eine Pizza bestellt. Pizza Salami (28 cm) mit extra Thunfisch. Die Basis-Pizza kostet 7,90 €, der extra Thunfisch 1,00 €. Also insgesamt 8,90 €, richtig? Zumindest steht es so in der Preisliste. Extra Thunfisch, Käse, Salami usw. jeweils 1,00 € extra. Explizit gesagt, Salami mit Thunfisch als extra bitte.
Mir wurden allerdings 9,90 € berechnet (ich weiß, nur 1 €). Auf der Rechnung finde ich dann heraus, mir wurde eine ganz andere Pizza berechnet. Auf der ist Thunfisch, Zwiebeln und noch Knoblauch drauf. Und die kostet 8,90 €. Mir wurde diese Pizza plus extra Salami berechnet. Auf Nachfrage wurde dies so bestätigt.
Nun, ich persönlich finde das irgendwie nicht besonders fair. Nirgends in der Speisekarte steht sowas und auf der Pizza waren auch keine Zwiebeln oder Knoblauch drauf. Was denkt ihr? Ich weiß, es ist nur ein 1 € und es ist ziemlich deutsch, deswegen sich aufzuregen.
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5 Antworten
Wichtig ist dass sie trotzdem geschmeckt hat. Keiner wollte Dich ärgern.
Der Pizzabäcker ( nicht der Kellner ) hat halt eine andere Standardpizza genommen und die Salami extra drauf gepackt. Da passt der Preis, und man hat sich vermutlich nichts weiter dabei gedacht.
War die Pizza gut ? Dann lass den Kellner nächstes Mal beweisen, das sie es noch besser können :-)
Finde das dir schon 1€ zuviel berechnet wurde, aber das muss keine Absicht sein, sondern kann im Stress schonmal passieren. Du kannst es natürlich reklamieren, aber falls du ohnehin Trinkgeld geben wolltest es auch dabei belassen.
Da wurde zweifellos ein Fehler gemacht, das ist aber andererseits auch kein Grund sich großartig aufzuregen.
Beanstanden und nicht annehmen / zurückgehen lassen. Ist dein gutes Recht, aber erst essen und sich dann aufregen bringt einfach nichts.
In der Konsequenz, wenn man sich über den Tisch gezogen fühlt, weil etwas anders berechnet wurde als bestellt, würde ich dort nicht mehr Kunde werden.
Natürlich. Wenn ich aber auf meine verdutzte Nachfrage warum ich 10 statt 9 € zahlen soll dann eine pampige Antwort bekomme, wäre meine Konsequenz den 1€ zu zahlen und dann nicht mehr dorthin zu gehen.
So lese ich es in der Frage, das es eben eine blöde Antwort gab.
Dafür gibt es einfach zuviele Anbieter dieser Art, als das ich dem weiter mein Geld geben müsste, wo ich mich verarscht gefühlt habe.
Is natürlich nicht richtig, wenns eben keine Thunfischpizza mit Zwiebel und Knoblauch war. Aber es ist 1€ … woanders wären Menschen froh, wenn sie rund um die Uhr essen bestellen könnten.
Sieh es als Luxusproblem, und hake es zufrieden ab.
Das kommt darauf an wie oft ich dort bestelle und wie oft ich dort korrekt bedient werde. Wenn einmal ein Fehler passiert muss man sich doch nicht darüber aufregen.