Samsung TV-Gerät einschicken?

Hallo, mein Name ist Dominik

Mein Samsung TV hatte am Freitag in der oberen Bildschirm Hälfte einen leicht flackernden, grünlichen Fleck in Form eines Rechteckes. Der KundenService von Samsung hat mir ein Ticket angelegt und ich sollte den TV einsenden zur Reparatur. (Ein reseten der Geräte Software auf werkseinstellung, ein-/ausschalten, sowie den TV vom Stromnetz nehmen hatten an dem Tag keinen Erfolg)

2 Tage später habe ich den TV nochmal eingeschaltet und der Fehler ist wie von Geisterhand verschwunden. Zumindest optisch. Ob irgendwo tief im Inneren dennoch der Fehler da ist, weiß ich ja nicht.

Nun habe ich einen zweiten Samsung Mitarbeiter gefragt, was nun das beste sei, da in einem Monat die Garantie abläuft. Er meinte da kein Fehler mehr vorhanden ist, würde ich auf den Kosten der Reparatur sitzen bleiben und wollte das Ticket stornieren. Nach langem hin und her und meiner Nachfrage, warum ich trotz Beweisbildern des Defektes, Zustimmung eines weiteren Mitarbeiters und Ticketanlage auf den Kosten sitzen bleiben würde meinte der junge Mann, dass er nicht in die Zukunft sehen kann und mein Problem nicht versteht.

Was meint ihr? Sollte ich den TV einsenden? Oder werde ich tatsächlich die Kosten selber zahlen müssen, wenn kein Defekt mehr gefunden wird? Ich mein der Defekt war offensichtlich und jetzt habe ich natürlich Angst, dass der grüne Fleck nach Ablauf der Garantie vielleicht wieder auftritt und dann habe ich wohl Pech gehabt...

Danke für euren Rat, LG

Samsung, Smart TV
kann man das noch irgendwie reparieren oder soll ich es wegschmeißen?

ich weiß nicht warum ich immer so viel pech im leben habe, aber heute morgen hab ich mein monitor auf dem boden wiedergefunden. Keine Ahnung ob ich ausversehen mit dem Fuß beim Schlafwandel mit dem Fuß gegen gekommen bin dazu müsste ich das Teil aber mit Wucht den Tisch runterkicken oder ob meine Katze das Teil einfach runtergeworfen hat, aber im Endeffekt hat das Ding so ne Delle oben Links. Sieht übelst hässlich aus, würde mich aber auch nicht stören, wenn nicht wie auf dem Bild die ganzen obere Hälfte so verzerrt aussehen würde.

Ist ein WQHD Monitor von Samsung hieß glaube ich irgendwas mit Odyssey blabla und so weiter 165hz monitor.

Hab gerade kein Geld für nen Monitor, deswegen würde ich ne Reperatur vorziehen, falls es möglich ist. Ansonsten würde mich interessieren, was man mit so einem Ding noch tun könnte - denn wegzuwerfen wäre mir irgendwie zu Schade. Erstens war es nicht gerade günstig und zweitens funktioniert es prinzipiell ja noch, man sieht noch 95% vom Bildschirm, nur eben ist die obere Hälfte irgendwie komisch verzerrt, da sind solche komischen Linien die über den Bildschirm gehen wie ihr eventuell auch auf dem Screenshot sehen könnt. Und das gleiche auch am rechten äußeren Rand. Wenn man auf die Stelle des Risses drückt, verschwinden zwar die kleinen Linien vom oberen Bildschirm, aber dafür ist der rechte obere Eck ungefähr auf der Größe des Bildes komplett verzerrt.

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