Airpods lassen sich nicht auf werkseinstellungen zurücksetzen.?

Meine Airpods der 2. Generation lassen sich nicht mehr zurücksetzen. Ich habe mir ein neues case gekauft und obwohl beides aufgeladen ist leichtet die Lampe im case nur dauerhaft grün. Wenn ich den Knopf gedrückt halte geht die Lampe nach kurzer zeit einfach aus und es passiert garnichts. Wie kann ich das beheben oder was ist das los?