UPS Paket Express wo genau?
Moin, ich habe momentan viel Stress mit UPS. Ich erwarte ein Paket per Express, welches am 11.08.22 an UPS übergeben wurde. Nun habe ich am Mittwoch Druck bekommen, weil dort die Zoll-Infos standen und darunter Köln, weswegen ich dachte, dass das Paket in Köln ist und darüber stand, dass es am Mittwoch dann bei Tagesabschluss geliefert wird. Jedoch kam nichts und gleicheres am Donnert sag und heute. Nun habe ich gestern Morgen die Meldung gesehen:
Unterwegs
Hat Einrichtung verlassen
Chek Lap Kok, Hong Kong
Heißt dann wohl, dass das Paket noch in China ist. Hatte jemand das gleiche Problem und kann mir dazu näheres sagen und kann ich dazu ein Schadenersatz fordern, da ich auf die Ware angewiesen bin, das Paket nicht wie versprochen da ist und momentan Einbußen habe?
Danke im voraus
4 Antworten
Dazu liest du am besten die Beförderungsbedingungen von UPS die du akzeptiert hast.
Wenn der Grund für die Laufzeitverzögerung bei UPS liegt, dann einfach reklamieren und die Mehrkosten für die Express Option sollten dir erstattet werden. Darüber hinaus wird es aber sicherlich kein “Schadensersatz” geben.
Liegt das Problem für die verlängerte Laufzeit hingegen beim deutschen Zoll, dann ist das Pech. Da kannst du gar nichts machen und UPS wird auch die Versandkosten nicht erstatten.
Wenn das aus China kommt, kann das mehrere Monate dauern, bis Es da ist.
Habe doch selber den Versand aufgegeben und mir demnach die Bedingungen mit den Lieferzeiten durchgelesen, diese stehen auch auf der Rechnung sowie den geschätzten Zustellterminen, die nicht eingehalten wurden...
Wie Du schon schreibst "geschätzter Zustelltermin", das sagt doch schon viel aus.
Nämlich das das Paket Grundsätzlich zu Spät kommt.
Wie lange zu Spät, kann keiner Sagen.
Alles klar, kann ich demnach Schadensersatz durch die anfallenden Kosten fordern, da der Liefertermin nicht eingehalten und deutlich überschritten wurde?
Du kannst gerne wen Du möchtest auf Schadenersatz verklagen. Ob Du Recht bekommst sagt Dir dann der Richter.
Manchmal werfen die das über den Zaun und es hängt dann im Gebüsch.
Naja, ich habe worldwide express gewählt, dort stand eine Versanddauer von 48h - 4 Tagen