Betrug bei DHL Deutsche Post & Co bei Ware aus China?

Hallo,

aus aktuellem Anlass: zu einer meiner Sendungen ist es mir gelungen Infos zu erhalten. Ich hatte es zuletzt auch über die Mail an den Zoll versucht. Der Zoll hatte auch bei mir durchgewunken und mir schriftlich mitgeteilt, daß die Sendung zur Zustellung an mich übergeben wurde. War sogar ein Stempel von der Post auf dem Beleg, daß die Sendung abgeholt wurde.

Doch nun das Unglaubliche (was ich NUR über die Hotline in Erfahrung bringen konnte): DHL hat das Päckchen einfach an den Absender zurückgeschickt - noch nicht mal irgendeine Mitteilung dazu und OHNE, daß ich die Annahme (wie unter Punkt 3 im Schreiben von DHL angegeben) jemals verweigert hätte!!!

Die Dame am Telefon wiederholte bloss ständig: Sie haben die Wahl zischen Abholung (also 40 km x2) oder 28,50 Euro Servicegebühr. Die Tatsache, daß ich den Service nicht in Anspruch genommen habe und den Zoll selbst um die Verzollung gebeten habe wird komplett ignoriert.

Also halten wir mal ganz deutlich fest:

DHL zwingt seinen Kunden (zumindest denen, die nicht in der Nähe vom Zoll wohnen) die Service Gebühr von 28,50€ auf. Eine andere Möglichkeit (außer der Selbstabholung) wird von DHL Deutsche Post kategorisch ausgeschlossen. Daß die Rücksendung über tausende Kilometer nach China - sofern Sie überhaupt tatsächlich erfolgt ist - bei weitem viel kostspieliger und aufwendiger ist als die simple Zustellung dürfte jedem klar sein. Aber nein, DHL unterstreicht damit nochmal, daß man gefälligst die 28,50€ Service Gebühr zu zahlen hat ansonsten erhält man seine Ware (Kaufwert in dem Fall 15 Euro) nicht.

Viele Grüße

o.w.a.

danke für diese Info. Zwar konnte ich zu meinen Sendungen keinerlei Informationen über die DHL Hotline herausbekommen aber das würde Sinn ergeben. Auch wird man davon ausgehen können, daß DHL die Sendungen nicht zurück an den Absender verschickt da der erhoffte Bonus von 28,50 dann ausbleiben würde und außerdem zusätzliche Kosten für den Rückversand entstehen würden. Wenn dann nichts ankommt so müßte dann der Verkäufer einen Nachforschungsantrag stellen was praktisch vollkommen aussichtslos wäre bei solchen kleinen Sendungen, alleine schon die sprachlichen Hürden... DHL ist dann aus dem Schneider.

ganz klar, da stimmen wir überein, das kommt einer Unterschlagung gleich. Vielleicht sollte sich mal das Kartellamt drum kümmern, oder wer auch immer für solche Angelegenheiten zuständig ist.

ich schließe dann hiermit das Thema ab und markiere Ihre Antwort als beste Antwort. Danke nochmal!

Eine systematische Unterschlagung lässt sich mit statistischen Mitteln sehr leicht nachweisen. 

Das meinte ich mit dem zweiten Hinweis: Es wäre leicht durchschaubar. Nein ich glaube das nicht. Eine Versicherung würde einen systematischen Betrug sehr schnell aufdecken. 

Schau mal! Wie viele Personen dann darin verwickelt wären. Und keine ist bisher an die Öffentlichkeit gegangen.

mit was für Mitteln und von wem? Wo kein Kläger da kein Richter. Wie gesagt, man findet haufenweise Beweise, daß Ware aus China in DE nicht zugestellt wird (Stichwort Bewertungen, Postings im Internet). Paketda z.B. jeden Tag Dutzende Beschwerden. Doch kaum jemand macht sich die Mühe, das genauer zu recherchieren denn wie gesagt: es ist viel einfacher das Geld vom jeweiligen Verkäufer zurück zu fordern. Und genau dazu wird auch leider überall geraten. Wie sagt Trump doch immer: China ist Schuld.

Ja, gute Frage, wie viele Personen wären darin verwickelt. Wenn die linke Hand nicht weiß was die rechte tut ... jeder hat seine Aufgabe und ist damit meistens auch schon gut bedient. Müßte man alles sehr genau unter die Lupe nehmen. Kostet aber Zeit und Geld. Und es müssen sich erstmal genügend "Opfer" finden. Bei *bekannt gewordenen* "Einzelfällen" hier und da passiert sowie nichts. Dunkelziffer dürfte aber potentiell hoch sein. Auch bei den Bewertungen sind 3% negativ nicht aussagefähig genug. Viele geben erst gar keine Bewertung ab weil sie ihr Geld zurück bekommen haben oder zwar das Problem erkannt haben, jedoch keine Chance auf Lösung sehen. Ich schätze von den kleinen Warensendungen aus China nach Deutschland kommen ca. 20% oder mehr nicht an. Bei mir alleine schon 50% (unterschiedliche Verkäufer, authentische Sendungsnummer, Ort des Verschwindens immer DE).

Wenn Versicherungen oder Paypal bezahlen müssen, dann haben die doch auch einen Überblick über die Fälle, mit Absender, Empfänger, Ort des Verschwindens, Uhrzeit und vielen anderen Parametern. Und die hätten doch ein Interesse daran, nicht bezahlen zu müssen. Eine einfache Datenanalyse würde aufdecken, wenn es eine Systematik gibt. 

Nicht Paypal oder Versicherungen müssen zahlen, das ist es ja. Sondern der Verkäufer in China! Dem wird der entsprechende Betrag vom Konto abgebucht.

Einen Verkäufer kenne ich inzwischen ganz gut, habe ihn beim ersten mal zahlen lassen. Doch zuletzt hatte ich vom Zoll sogar ein Foto von der Ware, den Verkäufer dann schon wieder zu belangen wäre einfach nicht fair. Nehme es diesmal auf meine Kappe. DHL hat *vorerst* gewonnen, bestelle erstmal nicht mehr. Bis eine Lösung gefunden ist.

auch hier, Diebstahl ist nicht unbedingt das Thema. Unterschlagung schon eher.

tehe, hast du'ne ahnung :D china schrott ist mittlerweise nur noch ne geschichte aus grimm's märchen