Hallo Leute,

Ich habe gerade versucht mir etwas vom online Shop “Cider” zu bestellen. Als Zahlung habe ich Giropay gewählt. Ich habe dann ganz normal meine Bank eingeben und habe das Geld überwiesen (online Banking) Bei der App von cider stand dann dort noch immer das Feld in der ich meine Zahlungsart wählen soll obwohl ich bereits bezahlt hatte. Dann bin ich auf zurück gegangen und die Bestellung wurde storniert. Das Geld ist aber von meinem Konto abgebucht.. was soll ich jetzt tun?

Danke schonmal für eure Antworten:)

Hallo, ich habe Probleme mit einem online Shop. Habe meine Bestellung per sofort Überweisung bezahlt und das Geld fehlt jetzt auch im Konto, von daher wurde es auch überwiesen. In der App vom online Shop steht aber, die Bestellung wurde nicht bezahlt. Die kundenbetreuer sagen mir, sie hätten das Geld nicht erhalten. Wenn ich nach einer Rückerts frage, bekomme ich keine Konkrete Antwort oder auch einfach garkeine. Online Shop nennt sich SHEIN. Habe auch öfters dort bestellt, und hatte bisher nie Probleme. Wenn ich jz bei der Bestellung nochmal auf zahlen drücke und eine sofort Überweisung Bestätige von der online Banking App aus, wird mir das Geld nochmal abgebucht oder nicht? War eine über 100€ Bestellung und ist ärgerlich, wenn ich die wahre nicht erhalte oder mir das Geld 2 mal abgebucht wird. Oder mich besser, ich meine 100€ nicht zurück bekomme.