Wer sich bei Aliexpress als deutscher, österreichischer oder Schweizer Staatsbürger registriert, wird bei der Aufforderung, seine Adresse einzugeben auch nach Bundesland oder Landkreis (District) gefragt und kommt auch nicht darum herum, dies auszufüllen, obwohl das für die Adressierung absolut ungebräuchlich ist.
Dann kommt die böse Überraschung: 25% der bestellten Warensendungen kommen nicht beim Empfänger an. Warum? Aliexpress missbraucht die wahrheitsgemäßen Angaben, um die Lieferanachrift an den Verkäufer so zu verhunzen, dass es nicht Wunder nimmt, dass das Paket manchmal gar nicht ankommt!
Da wird bei Weiterleitung der Liferanschrift der Ortsname entweder komplett weggealssen oder dem Familiennamen angehangen, anstelle des Ortsdnamens kommt der Landkreis und völlig sinnfrei werden Adressenfelder mit dem Namen des Bundeslandes zugedruckt. Das steht dann oft nicht einmal mehr der Ortsname dabei!
Jeder Nutzer kann sich nach der Regeistrierung davon überzeugen, wei seine Anschrift verfälscht wird.
In Deutschland gilt
Name
Straße oder gleichgesetze Angabe mit Hausnummer
Postleitzahl und Ort
Land
Aber was macht Aliexpress daraus?
Name und Ortsname (oder Ortsname fehlt)
Straße Hausnumnmer Bundesland
Postleitzahl Landkreis
Dem Kundenservice wurde das schon sehr viele Male mitgeteilt auf Deutsch, Englisch in Chiensisch übersetzt. Dann kommen dumme Fragen nach der Bestellnummer, ob man den Lieferstatus abfragen wolle und noch ganz andere dem Thema fremde Rückfragen, dass man sich schlichtweg völlig vorgeführt und briskiert wie auch verarscht fühlt.
Die Dummheit kennt dort wahrlich keine Grenzen!
Noch schlimmer: Wenn die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil der Zusteller mit den verhunzten Adressen nicht umgehen und diese nicht abgleichen kann, dann gehen diese nicht an der Absender zurück, sondern an eine fiktive oder Lageradresse in Bremen, Hamburg oder sonst wohin, wie es auch nach Grenzüberschreitung nach Deutschland z.B. umgelabelt und mit einer DHL-Paket-Identnummer versehen wird, so dass die originale Paketnummer nach Versand aus China nicht mehr erkennbar ist. Der DHL-Kunde sieht dann im Verlauf, dass die Sendung an den Absender zurückginge und dann irgendwann dort ausgeliefert sein soll. Aber Aliexpress behauptet, dass der Artikel an den Empfänger zugestellt wurde. Macht man einen Disput auf, dann wird gefordert, -Sie lesen richtig - den nicht eingetroffenen Artikel zurücjk zu senden. Und nur nach Rücksendung bekäme man sein Geld zurück. Das kann nicht geduldet werden und kann auch so nicht weitergehen! DHL ist nicht willens, den Standardfehler solcher Sendungen mit entstellter Adressierung zu bereinigen. Obwohl die PLZ bereits bei fehlendem Ortsnamen eine Eingrenzung ist und man sich die überflüssigen Angaben von Landkreis und Bundesland wegdenken kann, so wird es verrückt, wenn der Ortsname dem Familienamen angehangen wurde und es gibt auch in Deutschland nicht wenig Ortsnamen, die es auch als Familiennamen oder gar als Vornamen gibt !! Wer wäre nun Ansprechpartner und wie kann man diese schuldhaft den Zinnober verursachenden Webmaster, diese fahrlässigen Sabotierer erreichen oder zur Verantwortung ziehen? Die Fehler macht ja die EDV nicht ohne die willentliche Programmierung der Verantwortlichen!
